進入暑期旺季,泰達航母景區(qū)游客量加速攀升,預計今年暑期游客量較疫情前2019年同期增長15%,再創(chuàng)歷史新高。面對暑期游客高峰,為不斷提升旅游服務質量和游客滿意度,深入推進泰達航母學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育活動見實見效,以實際行動踐行“民呼我為、擦亮窗口”為民服務專項工作,泰達航母秉持“愉快旅游、品質航母”服務理念,多措并舉助推旅游服務提檔升級。
一、免費提供夜場專車服務,保障游客出行安全
今年暑期,為進一步拓展旅游消費項目,泰達航母精心打造“夜上津門·焰遇航母”夏日焰火音樂節(jié)活動,為游客帶來“白+黑”文旅消費新體驗。夜場活動帶動暑期周末游客量周周攀升。為滿足夜場散場后游客出行需求,緩解周邊公共交通壓力,泰達航母免費為游客提供專車服務,游客可乘坐專車到東海路輕軌站接駁換乘,極大便捷了游客出行,保障游客出行安全。
二、增設遮陰降溫設施,提升游客游覽體驗
為不斷完善園區(qū)服務配套設施,緩解高溫、排隊等待帶來的焦慮情緒,讓游客獲得更好的旅游體驗,暑假期間,泰達航母在安檢排隊區(qū)增設遮陽棚,在園區(qū)美食街、甲板休憩處增設遮陽傘,還在甲板休息區(qū)增設2臺室外冷風機設施,為游客送去夏日清涼,廣受游客好評。
三、提早謀劃,全力做好黃金周服務保障
為全力備戰(zhàn)國慶黃金周,持續(xù)提升旅游服務,針對節(jié)假日期間景區(qū)“如廁難”老大難問題,泰達航母提早規(guī)劃,計劃于黃金周前在景區(qū)停車場、游客服務中心增設兩處臨時廁所,共18個廁位,進一步滿足客流高峰游客如廁需求。與此同時,為進一步豐富國慶黃金周旅游體驗項目,泰達航母將傾情打造系列主題活動,增加特色演藝項目,為游客打造優(yōu)質游園體驗。
作為天津市金色旅游名片,泰達航母始終堅持游客至上、服務至上,想游客之所想,解游客之所難,通過添設施、強服務、舉實措,創(chuàng)新和豐富旅游產品,深化提升旅游服務質量,不斷滿足游客對美好旅游體驗的期待,為泰達航母高質量發(fā)展積蓄動能,為樹立“泰達”品牌良好形象增彩添色。